摩根大通(JPM)計畫於今年稍晚部署具備長時間自主運作能力的 AI 代理程式。這項決策象徵著大型企業在導入人工智慧技術上邁出關鍵的里程碑。摩根大通首席分析官 Derek Waldron 指出，AI 代理正從執行單一任務的工具，進化為能夠跨越多個軟體程式管理複雜工作流程的數位員工。

跨越安全門檻，進入長時間自主運作時代

過去的人工智慧僅能執行短短幾分鐘的指令，但如今已進入長時間運作的自主代理時代。新一代 AI 可以持續運行一到兩個小時，展現出更強大的數位工作能力。摩根大通(JPM)的這項部署計畫顯示，該技術已經逐步克服了過去阻礙大型企業採用的安全與治理門檻。

AI進化為團隊經理，展現高度知識連貫性

在生成式 AI 的發展過程中，企業領袖越來越關注系統在需要人工介入前能有效運作多久。這種被稱為「知識連貫性」的能力，得益於 AI 模型推理技術的提升。AI 不再只是個體員工，而是能像團隊經理一樣分析問題並分配任務，甚至具備編寫程式碼、控制網頁瀏覽器及直接與桌面軟體互動的能力。預計到2026年，這些系統將能維持數小時甚至數週的連貫性。

提升私有銀行業務效率，帶動銷售額增長兩成

AI 帶來的生產力提升不僅在軟體開發與後台營運中顯而易見，更開始擴及能創造營收的核心職位。在私有銀行業務方面，AI 系統能於夜間自動篩選市場動態、客戶部位與研究報告，讓銀行理財專員能更專注於客戶互動。摩根大通(JPM)導入這些工具後，總銷售額已顯著增加 20%，未來更有望讓個別專員的客戶覆蓋率擴大高達 50%。

打造競爭優勢，傳統軟體供應商護城河縮小

儘管摩根大通(JPM)執行長 Jamie Dimon 曾表示部分職位將被 AI 取代，並已準備重新培訓受影響的員工，但企業導入 AI 的最終目標並非單純為了削減人力成本，而是為了創造可持續的競爭優勢。隨著內部自行開發軟體的能力增強，摩根大通(JPM)對於外購軟體的需求逐漸改變，這也意味著傳統特定類型軟體公司的競爭護城河，正較以往面臨縮減的壓力。

摩根大通(JPM)公司概況與最新市場表現

摩根大通(JPM)是美國最大、最複雜的金融機構之一，資產規模高達近 4 兆美元。公司主要分為四大業務板塊：消費者和社區銀行業務、企業和投資銀行業務、商業銀行業務以及資產和財富管理。在最新交易日中，摩根大通(JPM)收盤價為 311.11 美元，下跌 1.26 美元，跌幅 -0.40%，單日成交量達 6,827,027 股，成交量較前一日變動 -25.13%。

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