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微軟(MSFT)宣布將投資25億美元成立名為Microsoft Frontier Co.的新部門，專注於協助企業客戶導入AI系統。微軟(MSFT)預計將派出6,000名員工直接進駐客戶端，這種被業界稱為「前進部署工程」的運作模式，顯示出科技巨頭正投入龐大資源，幫助企業了解並實際應用新興的AI技術。該部門將由負責亞洲業務的Rodrigo Kede Lima擔任總裁，整合技術顧問、支援人員以及具備特定產業經驗的銷售專家。
科技巨頭加速AI落地戰，亞馬遜與新創相繼卡位
在微軟(MSFT)宣布這項計畫的兩天前，雲端競爭對手亞馬遜(AMZN)也宣布投入10億美元推動前進部署工程計畫，以支援快速發展的AI專案。此外，頂尖AI實驗室Anthropic與OpenAI在今年五月也已經成立了類似的工程團隊，並與私募股權公司、銀行及顧問公司展開合作。各大科技巨擘為了運作生成式AI模型，目前都已經投入數百億美元建置龐大的資料中心。
AI產品市場反應不一，微軟今年股價表現陷低迷
儘管微軟(MSFT)已經推出了多款AI服務，但市場反應卻好壞參半。Microsoft 365 Copilot人工智慧助理尚未在商業領域達成全面普及，而GitHub Copilot程式碼編寫工具的市占率也面臨新進競爭者的挑戰。微軟(MSFT)今年股價已經大幅回跌21%，是大型科技股中表現最差的一檔。華爾街目前的擔憂之一在於，能夠快速編寫程式碼的AI模型，可能會對成熟的軟體公司帶來長期的營運威脅。
借鏡國防軟體成功經驗，微軟高管點出企業客戶痛點
微軟(MSFT)商業業務執行長Judson Althoff在受訪時指出，推動前進部署工程團隊的主要原因，在於客戶目前處於非常不同的發展階段，並且正努力摸索AI的實際應用方式。企業客戶面臨著該選擇單一AI模型，還是多重模型組合的難題，並需要重新檢視現有的業務流程與營運模式。Althoff提到，資料分析軟體供應商Palantir(PLTR)是讓前進部署工程師這個職稱普及的重要推手，該公司長期以來透過這種模式為美國軍方的海外基地提供系統支援。
結盟顧問巨頭擴大版圖，微軟強調多重模型整合優勢
今年稍早，顧問巨擘埃森哲(ACN)與安永都宣布計畫與微軟(MSFT)結盟，共同推動以AI為核心的前進部署工程計畫。與Palantir(PLTR)相比，Althoff強調微軟(MSFT)的優勢在於支援更多樣化的模型、更多的資料連結器，以及更好的開放系統整合能力。長期以來，微軟(MSFT)持續為客戶提供支援與導入服務，在第一季的企業與合作夥伴服務營收達到21億美元，較前一年同期成長2.5%。只要公司採取非常有系統的方式協助客戶建構保護智慧財產權的情報平台，並善用生態系中的各種模型，往往就能獲得巨大的成功。
微軟(MSFT)公司簡介與最新股價表現
微軟(MSFT)專門開發並授權消費者和企業軟體，以其Windows作業系統和Office生產力套件聞名。公司主要分為三個規模相當的部門：生產力和業務流程、智慧雲端，以及更個人化的運算業務。在最新一個交易日中，微軟(MSFT)收盤價為384.28美元，上漲11.26美元，漲幅達3.02%，單日成交量為48,065,801股，成交量較前一日變動6.94%。
